プライオリティ・パスのよくあるご質問
Q：プライオリティ・パスが使えるラウンジやレストランや施設はどこですか？
A：公式サイトのラウンジ検索からご確認いただけます。都市名や空港名を入力すると、対象のラウンジやレストラン等が表示されます。
Q：飲食店で利用するとプライオリティ・パスの回数は消費されますか？
A：はい、プライオリティ・パスの提携レストランで食事をすると、ラウンジ利用と同様に1回分としてカウントされます。
Q：クレジットカードを持っているだけでプライオリティ・パスは利用できますか？
A：「対象のクレジットカード」と「当日の搭乗券」のご提示でもご利用いただけます。
Q：国内の空港ラウンジの利用回数は無制限ですか？
A：国内の空港ラウンジのご利用は空港ラウンジサービスとしてのご利用となり回数に制限はございません。ただし、羽田空港・成田国際空港・関西国際空港など、公式サイトのラウンジ検索で検索できる施設等については、プライオリティ・パスの回数にカウントされます。
Q：ラウンジ利用特典の残り回数はどのように確認できますか？
A：ログイン後の「マイ・プライオリティ・パス」にてご確認いただけます。詳細はこちら
Q：家族カードでもプライオリティ・パスの登録は必要ですか？
A：はい、家族カード会員さまがプライオリティ・パスをご利用いただく場合は、家族カード会員さまご自身での登録が必要です。サービスご利用時は、ご家族名義の家族カードまたは家族会員さまのデジタル会員証をご提示ください。
登録方法はプライオリティ・パスの使い方をご覧ください。
Q：家族カード会員も6回までは無料ですか？
A：はい、家族カード会員さまも、1月1日～12月31日の集計期間内であれば、6回目まで無料です。7回目以降は35＄の料金をご負担いただきます。
Q：家族カードを持たない同伴者もラウンジを利用できますか？
A：はい、ご利用いただけます。カードをお持ちでない同伴者さまのご利用料金は35＄です。プライオリティ・パスは必要ありません。
Q：プライオリティ・パスを利用したら、35＄請求されましたがなぜですか？
A：以下の理由が考えられます。
対象のラウンジでない可能性がございます。対象の施設はラウンジ検索からご確認ください。
無料回数を超えている可能性がございます。残り回数の確認方法はこちらをご参考ください。
対象のカードではない可能性がございます。対象カードはプライオリティ・パスの使い方をご覧ください。
上記理由でない場合、プライオリティ・パスのヘルプよりお問い合わせください。
※国際電話のため、通話料が通常より高くなる場合があります。