招待メール（DM）からライフカードゴールドへの切り替えに関するQ&A
招待メール（DM）からライフカードゴールドへお切り替えしたお客さまからいただくご質問をまとめております。以下をご確認ください。
Q．切り替えの申込みをしましたがキャンセルできますか？
大変申し訳ございません。キャンセルは承れませんのでご理解をお願いいたします。
Q. 切り替え申込みしたカードはいつ届きますか？
お申込みいただいたカードの判定終了後、2週間程度でご登録の住所へお届けいたします。
※ 年末年始にかかる時期や審査状況により、さらにお時間をいただく場合がございます
Q．カード番号は変わりますか？
はい。カード番号は新しい番号に変わります。
Q．公共料金等の継続払いがあるのですが、カード番号が変わったら変更が必要ですか？
はい、必要です。各サービス会社さまのホームページ等をご確認のうえ、変更の手続きをお願いいたします。
Q．Apple Pay／Google Pay™の再設定は必要ですか？
はい、必要です。前のカード情報は削除いただき、切り替え後のカードを新たにご登録ください。
Q．切り替え前のカードはいつまで使えますか？
新しいカードがお手元に届くまでご利用いただけます。
Q．アプリやWebのログインIDやパスワードはどうなりますか？
そのまま引き継がれますので、お手続きは不要です。
Q．ポイントは引き継がれますか？
現在お持ちのポイントはそのまま引き継がれます。
ポイントステージはレギュラーステージの方はスペシャルステージへランクアップします。
スペシャルステージ以上の方はそのまま引き継がれますのでご安心ください。
Q．引落口座は登録のしなおしが必要ですか？
現在のご契約情報がそのまま引き継がれます。カードをライフカードゴールドへアップグレードしますのでお手続きは不要です。
Q．ETCカードも新しいカードになりますか？（ETCのカード番号も変わりますか？）
ライフカードゴールドへ自動的に引き継がれるため、ETCカードは新しいカードにはならず、そのままご利用いただけます。
Q．家族カードは発行できますか？（新規）
発行可能です。家族カードを新たに発行希望の方はゴールドカードが届いてからWebよりお手続きください。（家族カードの発行上限数は2枚となります。）
Q．既に発行している家族カードはどうなりますか？
新しいカードをお届けいたします。なお、カード番号は新しい番号に変わります。
Q．申込み後にやっぱり券面やブランドを変更したいです。
ゴールドカードが届いてから再度カード切替が必要です。この場合、カード切替手数料として1,100円かかります。
また、さらにカード番号が新しい番号に変わります。
Q．タッチ決済は可能ですか？
Visaはカード本体のタッチ決済が可能です。
Mastercardはカード本体のタッチ決済はご利用できかねますが、Apple Payのみタッチ決済が可能です。
※ VisaはApple Payのタッチ決済が利用できませんので「iDで支払う」とお伝えください。
Q．カード台紙に「ETCカードを申込された方は別送します。」と記載がありますが、届きますか？
既にETCカードをお持ちの方は届きません。既にETCカードをお持ちの方はお手元のETCカードを引き続きご利用ください。
※ Apple、Appleのロゴ、Apple PayはApple Inc.の商標です。
※ Google、Androidおよび Google Pay ロゴは、Google LLC の商標です。