E-mail de Notificação de Uso do Cartão
Os e-mails de Notificação de Uso do Cartão são um serviço que envia e-mails com detalhes sobre a transação do seu cartão, como o valor utilizado e o estabelecimento, sempre que você o utiliza.
Você pode configurar ou cancelar o serviço através do "LIFE-Web Desk".
Para obter detalhes sobre o serviço, incluindo como configurá-lo, consulte "Serviço de Notificação de Uso do Cartão".
Perguntas e Respostas sobre os E-mails de Notificação de Uso do Cartão
P: Recebi uma Notificação de Uso de uma transação que não lembro ter feito. O que devo fazer?
R: O conteúdo da notificação é uma atualização rápida no momento do uso, portanto, o nome do "estabelecimento" pode ser fictício. Consulte "Recebi uma Notificação de Uso que não reconheço".
P: Não recebi a notificação de uso.
R: Você não receberá a notificação nos casos a seguir:
① Quando o uso não estiver sujeito a notificação.
・Pagamentos recorrentes parciais, como contas de serviços públicos
・Empréstimo de dinheiro online
・Pagamentos com iD (exceto alguns usos)
・Pagamentos com cartão ETC
・Valores inferiores a 10 ienes
② Quando a configuração de notificação estiver DESLIGADA
③ Quando o valor de uso for inferior ao valor de notificação definido.
*Para as configurações ② e ③, consulte a tela "Serviço de Notificação de Uso do Cartão".
P: Como altero minhas configurações do Serviço de Notificação de Uso do Cartão?
R: Você pode alterar suas configurações através do LIFE-Web Desk. Para mais detalhes, consulte "Serviço de Notificação de Uso do Cartão".
P: Recebi uma notificação, mas ela não aparece no meu extrato. Por quê?
R: Após receber a notificação, leva algum tempo para que os dados sejam transmitidos da loja para nós, portanto, eles não aparecerão imediatamente no seu extrato. Verifique novamente após alguns dias. Você pode visualizar seu histórico de notificações dos últimos 30 dias.
P: Posso verificar meu histórico de notificações?
R: Sim. Você pode verificar seu histórico de notificações de uso no aplicativo, no menu "Histórico de Notificações de Uso", e na versão para navegador, em "Histórico de Notificações de Uso do Cartão", na tela de configurações.
P: Familiares também podem usar o serviço de notificação de uso?
R: Sim. Familiares cadastrados no LIFE-Web Desk podem usá-lo. Para obter instruções sobre como configurá-lo, consulte "Serviço de Notificação de Uso do Cartão