Pana Card（パナカード）発行に関するQ&A
Q：Pana Cardとはどのようなカードですか？
2026年10月1日よりサービスを開始するクレジットカードです。年会費無料（※条件あり）で、日常のお買い物でポイント還元（0.5％）が受けられます。分割払いもご利用可能で、パナソニックショップでの特別クレジット（優遇料率）もございます。
Q：どのような方が申込みできますか？
18歳以上85歳以下のお客さまがお申込みいただけます。
Q：カードの主な特徴を教えてください。
年会費無料（条件あり）、ポイント還元0.5％、分割払い利用可能、パナソニックショップでの優遇クレジットなどが主な特徴です。
Q：ライフカードで貯まったポイントをパナソニックショップで使うことはできますか？
パナソニックショップでのお支払いにはご利用いただけません。ライフカードで貯まったポイントは、他社ポイント等へ交換可能です。（例：ANA、楽天ポイント、dポイント等）
Q：Pana Card（パナカード）はパナソニックショップ以外のVISA加盟店（スーパー・コンビニ等）でも利用できますか？
ご利用可能です。
Q：Pana Card（パナカード）でリボ払いの利用は可能でしょうか？ また、年率を教えてください。
割賦払いの利用可能枠がある場合は、ご利用可能です。利用可能枠の有無や金額は、審査結果により異なります。
リボ払いの年率は19.8％となります。
Q：分割払いの最低支払金額はいくらですか？
初回は月々3,000円以上（手数料込み）から利用できます。2回目以降は100円以上で利用可能です。
Q：Pana Card（パナカード）で分割払いを利用した場合、分割の支払い（口座振替）がある間はカードサービス手数料はかからないのでしょうか。
分割払いのお支払いがある期間は、カードサービス手数料は発生しません。
Q：サンクスポイントはどのように貯まりますか？
ご利用金額1,000円につき1.0ポイント（100円ごとに0.1ポイント）が貯まり、さまざまな特典やキャッシュバック等に交換できます。
Q：サンクスポイントは電器店の特別クレジットを利用した場合でも同じ率でポイントが付加されますか？
特別クレジットを利用した場合でも、同じポイント付与率となります。（1,000円につき1pt）
Q：年会費はかかりますか？
年会費は無料です。ただし、入会月から翌年の入会月末までに利用がない場合、カードサービス手数料（1,650円（税込））が発生します。
Q：利用できるブランドや基本スペックを教えてください。
国際ブランドはVISAで、ショッピング利用限度額は最大200万円です。ETCカード発行やApple Pay・Google Payにも対応しています。
Q：Pana Card（パナカード）ではキャッシングも利用できますか？
キャッシングの利用可能枠がある場合は、ご利用可能です。利用可能枠の有無や金額は、審査結果により異なります。
Q：カード利用の明細書は郵送されますか？
カード利用明細は、スマホアプリで簡単にご確認いただけます。以下のリンクをご確認ください。
郵送を希望される場合は、お客様サポートにお問い合わせください。
※紙のご利用明細書は発行手数料が220円（税込み）かかります。
Q：カードの申込み後、どれくらいで発行・発送されますか？
2026年6月1日以降にお申込みいただいたお客さまは、2026年9月中旬より順次カードを発送いたします。
2026年10月以降にお申込みの方は、審査完了メールのお届けから1週間～10日ほどでカードのお届けとなります。
Q：口座振替手続き中に画面を閉じてしまいました。再度手続きできますか？
手続き用URLを記載したメール受信後24時間以内であれば、同じURLから再度お手続きが可能です。24時間をすぎた場合は、口座振替依頼書をお客さまのご自宅へ郵送いたします。なお、カード申込みの再手続きは不要です。
Q：カード申込時に登録できる銀行に制限はありますか？たとえばインターネット銀行などは登録できますか？
口座登録ができる金融機関は、以下よりご確認ください。
Q：支払い口座の登録に失敗しました（4桁の暗証番号を何回も間違えました）。紙の申込書を送るとの記載が出ましたがライフカード社から書類が郵送されるのですか？
手続き用URLが記載されたメールの受信後24時間以内であれば、再手続き可能です。インターネット口座振替が完了していない場合は、ライフカードより口座振替依頼書を郵送いたします。なお、LIFE-Web Deskからも登録可能です。
Q：Pana Card（パナカード）申込時に登録した支払口座を変えたいのですが連絡先を教えてください。どのように手続きすれば可能でしょうか？
カードをお持ちの方は、LIFE-Web Deskよりお手続きください。
Q：申込情報の変更をしたい。
お客様サポートまでお問い合わせください。申込者ご本人様のみ回答可能です。
Q：カードを申込したが解約したい場合どうすればよいですか？
カードをお持ちの方は、こちらのリンクよりお手続きください。
カードをお持ちでない場合は、お客様サポートお問い合わせください。申込者ご本人様のみ回答可能です。
Q：カード所有者が亡くなった場合、解約の手続きはどのように行えばよいですか？ 身寄りがいない場合はどうなりますか？
お客様サポートまでお問い合わせください。
Q：カード申込に期限はありますか？ 例えば年末に申し込んでも大丈夫ですか？ その時はチラシのQRコードから申し込んだらいいですか？
カード申込に期限はありません。年末でも、チラシのQRコードからお申し込み可能です。
Q：Pana Card（パナカード）はWebからの申し込みしかできないのでしょうか？
Webからのみのお申込みとなります。なお、2026年10月以降は店頭でのお申し込みも可能です。
Q：Pana Card（パナカード）申込時に選択した電気屋さんが廃業された場合、改めてカード申込をする必要はありますか？
改めてカード申込みの必要はありません。他のパナソニックショップでもご利用可能です。
Q：カード申込み後、勤務先へ在籍確認の連絡はありますか？
原則として勤務先への在籍確認は実施しておりません。ただし、審査上必要と判断した場合は、事前にお客さまの同意をいただいたうえでご連絡する場合があります。
Q：カードサービス手数料が発生する条件を教えてください。
カード入会月から翌年の入会月末日までの期間内に、ご利用またはお支払いがない場合、カードサービス手数料が発生いたします。本条件は翌年度以降も毎年適用されます。
カードサービス手数料については、以下も併せてご確認ください。
Q：Pana Card（パナカード）のカードサービス手数料について、パナソニックショップ以外（例えばVISA加盟店）での利用でも年1回の利用にカウントされますか？
パナソニックショップ以外でのカード利用も、年1回の利用としてカウントされます。
Q：手数料を発生させないためにはどうすればよいですか？
カード入会月から翌年の入会月末日までの期間内に、ショッピングまたはキャッシングのご利用もしくはお支払いを1円以上行っていただくことで、カードサービス手数料は発生いたしません。
Q：Pana Card（パナカード）の入会申込みや決済手続きはパナソニックショップ店舗のパソコンやタブレット（iPad等）で対応されるのでしょうか？
カードのみのお申込みであれば、ご自身のスマートフォンからお申し込み可能です。カード申込兼決済手続きを行う場合は、パナソニックショップのタブレット等での対応となります。
Q：カード申込をする際にメールアドレスは必要ですか？ 携帯電話のキャリアメールでも問題ないですか？
メールアドレスは必要です。携帯電話会社のキャリアメールでも問題ございません。
Q：携帯電話などでSMSが受信できないと申し込めませんか？
SMS受信の可否による申込制限はございません。
Q：カード申込はスマホがないとできませんか？ 家族のスマホから自分のカード申込をすることはできますか？
ご家族のスマートフォンからでも申込可能です。なお、2026年10月以降は店頭でもお申し込み可能です。
Q：カード申込をスマホではなくパソコンでしたいのですが可能ですか？
パソコンからでもお申込み可能です。以下のリンクよりお申し込みください。
Q：カード申込時に行われる本人確認はどのようなしくみになりますか？ 身分証明書やマイナカードは必要ですか？
2026年10月以降に店頭でお申し込みされる場合は、本人確認書類の提示が必要です。本人確認情報の入力が必要ですので 、店頭スタッフが本人確認書類を確認する仕様となります。
Q：カードの審査状況を確認したいです。
審査状況およびカードの発送状況は、申込み時にお送りしているメールからご確認いただけます。
審査状況につきましては「ライフカードの審査状況を確認したい」もご覧ください。