不正利用調査について
身に覚えのない利用通知メールや利用明細があった場合の対応方法をご案内いたします。
ご利用金額やご利用先に覚えがない場合、以下の可能性があります。
利用店舗名ではなく決済代行会社名・商業施設名・企業名で表示されている
ネットショッピング・ショッピングモール・百貨店・催事テナント・アンテナショップ・飲食店等
家族カード・従業員カード会員が利用している
一度登録したサービスが自動継続になっている
上記にお心当たりがなく、以下に該当する場合に限り、当社にて調査をいたします。
ご利用日から60日以内であること
ご自身やご家族の利用ではないこと
緊急のカードの停止・再発行は24時間承っております。
カード盗難・紛失受付デスクからお手続きください。