カードを受け取れなかった
カードが受け取れなかった場合の対応方法をご案内いたします。
本人限定受取郵便が受け取れない場合
本人限定受取郵便の受け取りに必要な「顔写真付きの本人確認書類」の提示が難しい場合、【本人確認書類】提出専用画面から本人確認書類2点の画像をアップロードしてください。
確認後、簡易書留でお届けいたします。
現住所が本人確認書類の住所と一致していない場合
以下をご確認ください。
保管期間切れでカードが返送された場合
お送りしたカードをお受け取りいただけず、当社に返送された場合は、再発行のお申込みが必要です。
LIFE-Web Deskのお知らせに「カード再発行手続きをお願いします」とご案内があれば、そのままお手続きにお進みください。
LIFE-Web Deskにお知らせがない場合は、必要事項を添えてお問い合わせフォームよりお申込みください。
必要事項（コピーしてご使用ください）
再発行理由：カードが受け取れなかった