キャンセル・返品した利用分はいつ返金されますか？
利用先へキャンセルの申し出をされた日から、弊社でキャンセルデータの確認ができるまでには日数がかかります。
また、キャンセルデータが当社へ到着しましたら、順番にお手続きを行っております。
そのため、キャンセルデータが届いてから返金までに通常3週間～6週間かかります。
利用したお店によっては更に日数がかかる場合もございます。
また、翌月のご請求がある等ご利用残高がある場合は、ご利用分と相殺でのご返金となる場合がございます。
くわしくは返金方法についてをご確認ください。
2カ月以上返金がないケースについて
2カ月以上返金がなかった場合は、利用先へ返品の手続きが完了しているかをご確認ください。
利用先ですでに返品手続きがされている場合は、ご本人さまよりお問い合わせください。
お問い合わせ窓口